一汽群众T-ROC探歌发动机颤动 厂家未回复

  2024年2月的新年，大年初二晚上的在高速上正常行进过程中，我的车辆忽然亮起了EPC与发动机毛病指示灯，一起伴随着发动机颤动、动力缺乏以及车速忽然急剧下降的问题，这给我的人身安全带来了极大的危险。通过在4S店的开端查看，成果显现发动机1号缸体缸压缺乏，而其他三个缸体均正常。这显着是一个严峻的质量上的问题。愈加令人不安的是，这样的一个问题恰好在我的车辆质保期完毕后呈现，这使我严峻置疑车辆在出厂时就现已存在危险。我强烈要求厂家和4S店对此问题进行完全查询，并给出合理且有用的处理方案。这不仅是未处理我当时面对的问题，防备未来有几率产生的相似状况，更是为保证一切运用该类型车辆的顾客的安全与权益。刚开端，厂家便是唐塞处理问题，在我不同意对方的处理方案后，厂家就开端摆赖不处理了。另，从上前次投诉至今，在车质网工作人员的热心协调下，群众公司没有给我联络过，真是店大欺客啊！

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。